L’amministratore delegato di Qantas ha annunciato che andrà in pensione con due mesi di anticipo tra una serie di polemiche che hanno offuscato l’immagine della compagnia di bandiera australiana.
Alan Joyce si dimetterà mercoledì, ha dichiarato la compagnia aerea in un comunicato martedì, dopo settimane di turbolenze presso la compagnia di bandiera.
Joyce, alla guida di Qantas dal 2008, sarebbe dovuta andare in pensione a novembre.
Vanessa Hudson, direttore finanziario di Qantas, assumerà l’incarico di vertice, diventando il primo capo donna della compagnia aerea.
“Nelle ultime settimane, l’attenzione su Qantas e sugli eventi del passato mi hanno reso chiaro che l’azienda deve andare avanti con il suo rinnovamento come priorità”, ha affermato Joyce in una nota.
“La cosa migliore che posso fare in queste circostanze è anticipare il mio ritiro e passare il testimone a Vanessa e al nuovo team dirigenziale, sapendo che faranno un ottimo lavoro”.
Qantas è stata sotto accusa nelle ultime settimane a causa di una serie di controversie legate al trattamento riservato ai clienti.
Queste includono rivelazioni secondo cui ha esercitato pressioni con successo sul governo australiano affinché negasse un’offerta da parte di Qatar Airways di operare più voli verso l’Europa nonostante l’impennata delle tariffe aeree; prevede di far scadere alla fine dell’anno quasi 323 milioni di dollari di crediti di volo legati all’era della pandemia; e le accuse di aver venduto biglietti per più di 8.000 voli che sapeva erano stati cancellati.
Qantas il mese scorso ha registrato un profitto annuo di 1,1 miliardi di dollari, ma ha visto il prezzo delle sue azioni crollare del 13% dall’inizio di agosto a causa della pubblicità negativa.
Lunedì Qantas si è scusata per il suo servizio non all’altezza delle aspettative e ha riconosciuto che la sua reputazione aveva subito un duro colpo.
Sotto Joyce, Qantas ha subito una significativa ristrutturazione per ripristinare la sua salute finanziaria, incluso il controverso licenziamento o licenziamento di migliaia di dipendenti durante la pandemia.
Joyce, 57 anni, ha detto di essere orgoglioso del suo lavoro alla Qantas e che se ne andrà “sapendo che l’azienda è fondamentalmente forte e ha un futuro brillante”.
“Ci sono stati molti alti e bassi, e chiaramente c’è ancora molto lavoro da fare, soprattutto per garantire che consegniamo sempre ai nostri clienti”, ha affermato.