Pubblicato il 13 novembre 2026
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Aggiornato: 15 ore fa
Microsoft ha affermato che i suoi servizi di posta elettronica e altri servizi chiave di prodotti di consumo sono stati completamente ripristinati dopo che un’interruzione di 24 ore ha interrotto le sue comunicazioni in tutto il mondo.
“Abbiamo completato i nostri sforzi per affrontare il problema alla base dell’incidente e ripristinato il servizio ai restanti clienti e alle regioni interessate”, ha pubblicato l’azienda su X di sabato.
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L’interruzione, iniziata intorno alle 16:00 GMT di giovedì e che ha interessato utenti in 74 paesi, è stata causata da server sovraccarichi che sono diventati “inaspettatamente disponibili”‘, ha riferito la società. Non c’è stata alcuna indicazione di un attacco informatico o di un’attività dannosa, ha detto venerdì il colosso della tecnologia.
Microsoft ha dichiarato venerdì che un precedente aggiornamento della capacità della rete aveva creato un problema emerso dopo un’ulteriore modifica ai suoi sistemi, lasciando i server incapaci di far fronte.
La società ha affermato di aver individuato l’errore sottostante e di non aver trovato prove di un attacco informatico o di un coinvolgimento da parte di strumenti di intelligenza artificiale.
L’interruzione ha interessato i servizi Microsoft 365 utilizzati da aziende, istituzioni e individui globali, tra cui Outlook, Teams e Copilot, il suo strumento di intelligenza artificiale (AI).
Si è trattato di uno dei periodi più lunghi nella storia di Microsoft e della seconda interruzione dei suoi servizi quest’anno.
Sebbene Microsoft non abbia dichiarato quante persone siano state colpite dall’interruzione, la società ha annunciato a gennaio di avere più di 450 milioni di abbonati commerciali a Microsoft 365. Il colosso tecnologico con sede negli Stati Uniti ha un valore di oltre 3,8 trilioni di dollari.
“Un rischio comunicativo”
L’interruzione ha sottolineato come le istituzioni, le imprese e le persone siano diventate dipendenti da una manciata di aziende tecnologiche che forniscono servizi che alimentano i governi e le economie globali.
“Quello che sappiamo finora è che questo è innanzitutto un rischio di comunicazione”, ha affermato Walter Pasquarelli, consigliere strategico dei governi sull’intelligenza artificiale e ricercatore affiliato all’Università di Cambridge. “Non sono solo i lavoratori delle aziende a non potervi accedere, ma ci sono molti servizi e infrastrutture governative che in realtà fanno affidamento su di essi”.
Le banche straniere e gli istituti finanziari di Taiwan sono stati colpiti particolarmente duramente, ha detto un trader all’agenzia di stampa Reuters, poiché i loro dati vengono inviati via email alle sedi estere attraverso i sistemi Microsoft. A Taipei sono stati utilizzati fax mentre l’operatore di cambio europeo Euronext ha detto alle aziende di telefonare nelle loro operazioni.
Il parlamento norvegese e diversi ministeri hanno perso l’accesso alla posta elettronica, mentre secondo quanto riferito sono stati colpiti da 80 a 90 comuni danesi. Gli operatori ferroviari in Germania, Regno Unito e Canada hanno affermato che l’interruzione ha avuto un impatto sugli orari e sui biglietti inviati via e-mail, e il massiccio servizio sanitario nazionale del Regno Unito è passato all’utilizzo di documenti cartacei.
Negli Stati Uniti sono stati colpiti la Camera dei Rappresentanti e i governi locali, ha riferito Reuters.
Il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti, che fa molto affidamento sui servizi di Microsoft, non ha commentato se sia stato interessato. Il Pentagono avrebbe dovuto aggiornare la propria infrastruttura Microsoft a partire da giugno con un accordo da 9,7 miliardi di dollari che includeva l’accesso a Microsoft 365.
I guasti ai server non sembrano tuttavia scuotere la fiducia di Wall Street in Microsoft, che ha affermato che esaminerà l’incidente insieme a misure per prevenire future interruzioni.
Venerdì le azioni di Microsoft sono rimaste per lo più invariate nel mercato statunitense, mentre l’indice Nasdaq, ad alto contenuto tecnologico, è sceso leggermente, guidato dalla società di intelligenza artificiale Nvidia in difficoltà.
