Il colosso del fast food McDonald’s ha riscontrato guasti ai sistemi in diversi paesi che hanno portato alla chiusura di alcuni dei suoi ristoranti per ore, ma ha escluso problemi di sicurezza informatica come potenziale causa del problema.
La catena con sede negli Stati Uniti ha affermato che l’“interruzione tecnologica” di venerdì ha influenzato le operazioni nei punti vendita di tutto il mondo, tra cui Australia, Giappone e Regno Unito.
McDonald's in Giappone ha scritto su X che “le operazioni sono temporaneamente interrotte in molti dei nostri negozi a livello nazionale” e ha definito l'incidente un “fallimento del sistema”.
Patrik Hjelte, proprietario di diversi ristoranti McDonald's nella Svezia centrale, ha dichiarato al giornale locale Nya Wermlands Tidningen che tutti i “ristoranti della catena sono collegati a una rete globale e questo è il problema”.
Non è stato immediatamente chiaro quanti negozi siano stati colpiti a livello globale.
Il sito web di monitoraggio delle interruzioni Downdetector ha segnalato un picco di problemi con l'app McDonald's, mentre i media hanno riferito che i clienti dall'Australia al Regno Unito si erano lamentati di problemi con gli ordini.
La catena di fast food conta circa 40.000 ristoranti in tutto il mondo, con oltre 14.000 negozi negli Stati Uniti.
A febbraio, ha riferito di aver mancato il suo primo obiettivo di vendite trimestrale in quasi quattro anni, citando come fattore la guerra di Israele a Gaza.
Il crollo è arrivato dopo che i clienti nei paesi a maggioranza musulmana hanno chiesto il boicottaggio della catena in risposta alla donazione di migliaia di pasti gratuiti da parte del suo affiliato israeliano all’esercito israeliano.
All’inizio di questo mese, anche Facebook e Instagram, di proprietà di Meta, hanno dovuto affrontare problemi tecnici che hanno interrotto i servizi globali per centinaia di migliaia di utenti per più di due ore.
