Qantas sta studiando un grande attacco informatico dopo che gli hacker hanno accettato un sistema con dati personali appartenenti a 6 milioni di clienti, ha detto la compagnia aerea di punta australiana.
Qantas ha preso “passi immediati” per proteggere i suoi sistemi dopo aver rilevato “attività insolita” su una piattaforma di terze parti di lunedì, ha detto la compagnia aerea mercoledì.
La compagnia aerea sta studiando la quantità di dati rubati, ma si aspetta che sia “significativo”, ha affermato Qantas in una nota.
I dati interessati includono nomi dei clienti, indirizzi e -mail, numeri di telefono, date di nascita e numeri frequenti dei volantini, ma non i dettagli della carta di credito, le informazioni finanziarie personali o i dettagli del passaporto, secondo la compagnia aerea.
Qantas ha dichiarato di aver messo in atto ulteriori misure di sicurezza e ha informato la polizia, l’Australian Cyber Security Center e l’Ufficio del Commissario australiano delle informazioni.
L’amministratore delegato del gruppo Qantas Vanessa Hudson ha offerto scuse ai clienti per la violazione.
“I nostri clienti si fidano di noi con le loro informazioni personali e prendiamo sul serio questa responsabilità”, ha detto Hudson.
“Stiamo contattando i nostri clienti oggi e il nostro obiettivo è quello di fornire loro il supporto necessario”.
La violazione dei dati arriva mentre Qantas sta lavorando per ricostruire la sua reputazione a seguito di una serie di controversie durante la pandemia di Covid-19, comprese le rivelazioni che ha venduto i biglietti per migliaia di voli annullati e ha fatto pressioni contro un’offerta da parte delle vie aeree del Qatar per gestire più voli in Europa.
Qantas ha guadagnato il suo posto più basso nei premi della compagnia aerea del mondo dell’anno scorso di Skytrax, cadendo dal 17 al 24 ° posto, prima di scalare 10 punti nella classifica del 2025.
Il predecessore di Hudson, Alan Joyce, si è dimesso due mesi prima del suo ritiro programmato nel 2023, riconoscendo la necessità della compagnia aerea “di andare avanti con il suo rinnovamento come priorità”.
La scorsa settimana, l’FBI negli Stati Uniti ha affermato che un gruppo criminale informatico noto come Spider sparso ha ampliato i suoi obiettivi per includere le compagnie aeree.
L’FBI ha affermato che il gruppo di hacking spesso impersona dipendenti o appaltatori a distribuire ransomware e rubare dati sensibili a fini di estorsione.
