Elon Musk, il proprietario di X, la piattaforma precedentemente nota come Twitter, ha apportato molte modifiche al servizio da quando lo ha acquistato l’anno scorso per 44 miliardi di dollari.
Ha rivisto il sistema di verifica, ha reintegrato l’ex presidente degli Stati Uniti Donald Trump, ha sventrato i team di fiducia e sicurezza e ha installato un nuovo amministratore delegato, l’ex dirigente di NBCUniversal Linda Yaccarino.
Le conseguenze di alcune di queste azioni – in particolare la perdita dei team Trust and Safety – sono state particolarmente visibili questa settimana quando X è stato inondato di disinformazione sulla violenza su larga scala in Israele, diventando l’ultima modifica alla piattaforma che ha preoccupato gli esperti. .
La disinformazione online sulla guerra tra Israele e Hamas è arrivata in un momento in cui X ha smesso di mostrare i titoli degli articoli condivisi sulla piattaforma. Dalla scorsa settimana, il social network mostra solo l’immagine principale associata all’articolo e al sito web a cui rimanda.
Il giorno dopo quella mossa, il sito di notizie tecnologiche online Mashable ha riferito che X ha smesso di etichettare gli annunci, rendendo difficile distinguerli dai post normali.
I cambiamenti dell’azienda renderanno difficile per le persone tenere il passo con le notizie e potrebbero alienare gli inserzionisti, danneggiare i ricavi e allontanare gli utenti, hanno detto gli esperti ad Oltre La Linea.
“[The] L’erosione della fiducia, sia da parte degli utenti che degli inserzionisti, unita all’aumento del rischio di disinformazione, dovrebbe causare preoccupazione per le prospettive future di X”, ha affermato Zachary Weiner, CEO dell’agenzia di comunicazione Emerging Insider che si concentra su media, editori e industria dell’intrattenimento. .
“Il modello di business della piattaforma, storicamente dipendente dalle entrate pubblicitarie e dal coinvolgimento attivo degli utenti, è in pericolo.”
Il cambiamento nel modo in cui X visualizza gli articoli non è stata una sorpresa completa. Ad agosto, Fortune riferì che X ci stava lavorando, e Musk in seguito confermò che “proveniva direttamente da me” in un post perché avrebbe “migliorato notevolmente l’estetica”. [sic].”
Ma il suo lancio ha suscitato indignazione diffusa.
“Odio il modo in cui Twitter (X) sta rimuovendo il titolo”, ha pubblicato un utente chiamato ResignRachel. “Vergogna. Nessuno guarderà i post adesso”.
“Lo odio”, ha dichiarato Hannah Godfrey, un’altra utente di X.
Il Washington Post ha affermato che il cambiamento rappresenta una “sfida per i media”.
“La visualizzazione automatizzata dei titoli ha consentito agli utenti di discernere rapidamente la natura di un articolo, fornendo contesto e un riepilogo anche prima di cliccarlo”, ha affermato Weiner. “Una volta rimosso questo, gli utenti, siano essi individui comuni o influencer, sono gravati dalla responsabilità di fornire manualmente il contesto.”
Altri esperti hanno affermato che la mossa fa parte di una tendenza più ampia di piattaforme di social media che si allontanano dalle notizie in generale.
All’inizio di questo mese, ad esempio, un rapporto Axios ha mostrato che il traffico verso i più grandi siti di notizie del mondo da Facebook e X era diminuito significativamente nell’ultimo anno.
“I link sono lo strumento di distribuzione per gli editori”, ha detto ad Oltre La Linea Noam Bardin, CEO e fondatore di Post, un rivale di X che si concentra sulle notizie. “[But] i collegamenti ai siti di notizie portano gli utenti fuori dal sito dei social media, dove il sito dei social media non può fare pubblicità”.
La mossa di X di smettere di etichettare gli annunci sulla piattaforma ha infastidito anche i membri dell’economia dei creatori.
“La trasparenza è fondamentale”, ha affermato Ahsan Tahir in un’intervista ad Oltre La Linea, co-fondatore e CEO di Walee.pk, una grande rete di influencer digitali con sede in Pakistan. Piattaforme come X devono far sentire gli inserzionisti come partner, ha detto Tahir, ma la decisione di X di smettere di etichettare gli annunci non ha ispirato fiducia.
Secondo quanto riferito, gli inserzionisti sono fuggiti da X negli ultimi mesi. X non rivela i ricavi, ma Musk ha pubblicato il mese scorso che quest’anno c’è stato un calo del 60% nelle vendite pubblicitarie.
“Terreno fertile per informazioni fuorvianti”
Quando sabato il gruppo armato Hamas ha attaccato Israele, X è stato anche inondato di disinformazione sulla violenza su larga scala in Israele, secondo diversi notiziari.
Centinaia di account X verificati hanno pubblicato video e immagini vecchi e non verificati di attacchi missilistici e attività militari, inclusi screenshot di videogiochi, e hanno cercato di farli passare come attuali e autentici.
Un account X verificato ha affermato falsamente che gli Stati Uniti stavano inviando aiuti militari per un valore di 8 miliardi di dollari a Israele, ha riferito Bloomberg.
In assenza di un team di moderazione dei contenuti, tali post hanno ricevuto centinaia di migliaia di visualizzazioni sulla piattaforma.
“Se i brand percepiscono una piattaforma come un terreno fertile per informazioni fuorvianti o contenuti pubblicitari di bassa qualità, potrebbero esitare a investire o spendere”, ha affermato Weiner. “Un calo della qualità degli annunci, abbinato a una diminuzione della trasparenza e della sicurezza del marchio, potrebbe portare a una riduzione delle entrate pubblicitarie”.
