Pubblicato l’11 giugno 2026
La Corea del Sud ha colpito il gigante dell’e-commerce Coupang con una multa record di 408 milioni di dollari per una fuga di notizie che avrebbe rivelato i dati di oltre 30 milioni di clienti e provocato l’ira dei legislatori statunitensi.
La Commissione per la protezione delle informazioni personali ha dichiarato giovedì che la società quotata a New York aveva divulgato i dati personali di oltre 33 milioni di clienti e non aveva denunciato la violazione entro le 72 ore richieste dalla legge.
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“Questo incidente è avvenuto a causa della mancanza di misure e sistemi di sicurezza da parte di Coupang, non di un hacking sofisticato”, ha detto giovedì in un briefing Song Kyung-hee, il presidente dell’autorità di regolamentazione della privacy.
Coupang “notifica ritardata delle violazioni”, ha detto Song.
“Di conseguenza, tali individui non erano a conoscenza della violazione e sono stati privati dell’opportunità di adottare misure per prevenire danni secondari”, ha affermato.
Dopo l’annuncio della multa, Coupang si è scusato per aver causato preoccupazione al pubblico e ai suoi clienti.
Ma la società ha affermato che “siamo spiacenti che le nostre misure proattive per prevenire danni secondari derivanti dalla fuga di dati dello scorso anno, così come le nostre spiegazioni basate su fatti chiari, non siano state sufficientemente riflesse” nella decisione dell’autorità di regolamentazione.
Coupang, che ha sede a Seattle, negli Stati Uniti, ma genera la maggior parte delle sue entrate in Corea del Sud, ha segnalato che impugnerà la multa in tribunale.
La sanzione è di gran lunga la più grande mai comminata per una fuga di dati in Corea del Sud, superando di gran lunga il precedente record di 88 milioni di dollari imposto lo scorso anno all’operatore di telefonia mobile SK Telecom.
La sanzione fa seguito a una scoperta di un’indagine condotta dal governo all’inizio di quest’anno che attribuiva la violazione al fallimento della gestione.
Il Ministero della Scienza e dell’ICT della Corea del Sud all’epoca dichiarò che un ex dipendente, cittadino cinese, aveva rubato una chiave di sicurezza e ottenuto l’accesso non autorizzato agli account dei clienti.
L’indagine sulla violazione dei dati si è aggiunta agli attriti commerciali con Washington tra le preoccupazioni che le autorità sudcoreane fossero andate troppo oltre nel trattamento della società quotata negli Stati Uniti.
Ad aprile, i legislatori sudcoreani hanno inviato una lettera congiunta, esprimendo preoccupazione per “indebite pressioni” da parte dei politici statunitensi riguardo all’indagine di Seoul sul colosso dell’e-commerce.
La lettera, firmata da quasi 100 politici, fa seguito alle accuse dei repubblicani statunitensi secondo cui l’indagine sulla società quotata negli Stati Uniti costituiva “azioni normative discriminatorie” contro le imprese statunitensi.
Si stima che Coupang controlli circa il 40% dei servizi logistici della Corea del Sud, la quota di mercato più grande tra i suoi concorrenti, secondo IM Securities con sede a Seoul.
“Coupang ha ampliato in modo significativo il proprio servizio di e-commerce basandosi su vasti dati sui clienti”, ha affermato Song.
“Ma l’azienda non disponeva di un sistema per proteggere e gestire le informazioni dei clienti, nonostante le sue dimensioni aziendali.”
